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PREGUNTAS FRECUENTES:

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Fuente: Sociedad Canina de Murcia
Imprimir 1 Oct 2010
Estoy registrado en la Web www.caninamurciana.es y no puedo acceder al sistema de inscripcion con mis datos.

El Sistema de incripcion es independiente del registro del existente en la pagina Web, por tanto debe realizar un nuevo registro pulsando sobre el recuadro AZUL de la derecha el boton de comenzar, si ya esta registrado ponga sus datos en el recuadro VERDE de la derecha bajo el AZUL.

Como debo empezar sino tengo datos?

Ud debe pinchar sobre el recuadro azul, sobre COMENZAR. Y rellanando todos los datos que se le solicitan, los campos marcados con la (m) son obligatorios, este registro se hace una unica vez, y sirve para cualquier evento que realice la Socidad Canina de Murcia.

Ya me he registrado, pero no me deja acceder al sistema?

Cuando ud se registra el sistema eniva un email para la verificación de la propiedad de la cuenta de correo que ud. ha proporcionado, hasta que no se abre ese correo y se pincha sobre el enlace, la cuenta no se encuentra activada.

Por que debo poner mis datos personales?

El pago de la inscripcion supone la realización de una factura (es una operación sujeta a IVA), en la factura deben ir cumplimentados todos su datos.

Marco que soy socio de la Canina, pero el sistema no me identifica como tal?

Pongase en contacto con la Canina via email o telefono, para que compruebe su situacion y le sean aplicados los descuentos como socio.

Estoy registrado, por donde debo empezar?

Una vez esta registrado y se ha identificado con sus datos, observará que a la derecha de la pagina se abre un menu, este tiene distintas opciones que ud puede realizar. 

Deberá comenzar dando de alta sus perros. Puede dar de alta cuantos perros quiera los vaya a inscribir o no en el evento, ud los administra.

Una vez tiene sus perros introducidos en el sistema Ud puede proceder a hacer sus inscripciones en los distintos eventos que existan.

Cuando existe una Exposición relacionada como es el Caso de la Nacional e Internacional de Torrepacheco, de forma automatica Ud puede marcar la casilla para que las inscrpciones sean para los dos días. El sistema le enviará un email con sus inscripciones y el CODIGO DE PAGO, para efectuar el pago.

Despues del pago Ud puede adjuntar el documento desde la opcion INSCRICIONES Y PAGOS, si Ud adjunta el documento, será mas facil identificar el cobro a la administración del sistema.

Desde el Gestor de Documentos, Ud puede adjuntar todos los documentos relativos a su perro, CARTILLA DE TRABAJO EN CASO DE INSCRIBIR EN CLASE TRABAJO, TITULO DE CAMPEONATO EN CASO DE ESTAR INSCRITO EN CLASE CAMPEONES, O PEDIGREE SI SE TRATA DE UN PERRO EXTRANJERO, no registrado en el LOE o RRC

Siempre puede ponerse en contacto con la administración para cualquier duda.


Puedo realizar varias inscripciones desde mi cuenta?

Si, Ud. puede realizar varias inscripciones desde su cuenta, el sistema por si solo detectara el importe de su inscripcion aplicando la tarifa correspondiente al numero de perro que sea.

Puedo cancelar una inscripción?

Las inscripciones realizadas no las puede modificar o anular, para hacerlo debe ponerse en contacto con la Sociedad Canina de Murcia.

El sistema me aplica los descuentos en Razas Españolas o de Socio?

Si el sistema por si solo aplica todos los descuentos

Puedo dejar mis inscripciones a medio?

Si, usted puede ir cumplimentando los datos de sus perros o sus inscripciones en el momento que lo desee, el sistema conserva sus datos e identifica si se tratra de un primer, segundo perro etc.... aunque las inscripciones no esten realizadas a la vez.

Cuando realizo las inscripciones, como se el estado en que se encuentran?

Desde su cuenta de Usuario puede controlar en cualquier momento el estado de las mismas.

Al realizar el pago mi inscripcion esta completada, pero tarda en aparecer en estado de completada por el sistema, se debe a algun error?

No, si el pago es por transferencia bancaria o giro postal, efectivamente precisa la aprobación del administrador, por tanto puede retrasarse un poco, pero recibe una comunicación cuando su inscripcion este completada. En el caso de utilizar el pago con tarjeta de credito (Paypal), la comprobacion la realiza el propio sistema.

No tengo ordenador, me es imposible realizar la inscripcion a traves del sistema, que puedo hacer?.

Enviar la inscripción via FAX o EMAIL como se venia haciendo, debiendo ud. saber que las inscripciones recibidas por FAX muchas veces son ilegibles y muchas veces ocasionan errores, recurra a este sistema de inscripción en ultima alternativa.

Me pueden prestar ayuda para conocer el sistema?

Si, Ud puede llamarnos por telefono y le daremos soporte para que le sea mas facil cumplimentar su inscripción. El sistema consta de dos partes importantes:

1.- Nuestros datos personales
2.- Los datos de nuestros perros

Pese a existir un Video-Tutorial, si ud accede al sistema vera que cada campo tiene una ayuda y explicaciones sobre los datos a rellenar. Los datos que contienen la (m) de color verde son campos obligatorios.

Desconozco en que clase debe competir mi perro?

El propio sistema en función a la edad de su perro le dará las opciones de la clase o las clases en las que puede competir.

He inscrito un perro en una clase pero quiero modificarla.

Para modificar la clase de un perro después de inscribirlo Ud se debe poner en contacto con la Sociedad Canina de Murcia .

He ingresado un importe diferente al que me pone el sistema.

Si considera que es un error suyo puede realizar un segundo pago, si el ingreso es porque se le olvido marcar que era socio siendolo, envie justificante de pago y comuniquelo a la administración.

El sistema me envia un email recordatorio de pago, habiendolo realizado.

No de importancia a este correo, el sistema lo hace de forma automatica espere a que el administrador concluya su inscripcion como COMPLETADA, o suba el justificante de pago para facilitar el trabajo al supervisor.

Quiero inscribir en clase parejas, como lo puedo hacer?

Una vez terminadas las inscripciones individuales, el sistema le permitirá realizar las inscripciones en clase parejas y lote de cría, recuerde que los ejemplares que se inscriben en esta modalidad deben estar inscritos de forma individual primero.

Quiero inscribir un Lote de Cría, pero uno de los perros que quiero incluir no es de mi propiedad y lo tiene otra persona en el sistema, lo tengo que dar de alta en mis perros?

No, el sistema identifica los perros de un mismo criador, siempre y cuando el criador se haya inscrito correctamente por todos los usuarios, lógicamente Ud. debe poner como criador Nombre y Apellidos no el nombre del Afijo.

Intento acceder a Reconocimiento de Razas, pero salen dos tipos, cual debo elegir?

Reconocimientos de Raza se refiere a Reconocimientos ó Registros Iniciales de Raza, ejemplares no inscritos en nigún Libro de Origen (sin pedigree) y cuyo propietario supone que pertenece a un raza en concreto.

Aptos de Cría, se refiere a la CONFIRMACIÓN de Razas Españolas, que precisan de un Apto para poder reproducir utilizando su pedigree.

Por que debo selecionar la exposición donde se realizan los reconocimientos?

No en todas las exposiciones y concursos se realizan reconocimientos, incluso a veces se realizan unicamente de algunas razas determinadas. Los Jueces que realizan estos reconocimientos deben estar cualificados y autorizados para realizar reconocimientos. Le recomendamos que Ud siempre previamente consulte en la secretaria de la Sociedad Canina de Murcia.

Cuando puedo realizar un reconocimiento de raza?

A partir de que el perro tengo un año de edad, se entiende que a esta edad el perro esta lo suficientemente evolucionado como para poder ser valorado por un Juez.

Tengo problemas con la inscripcion o el pago y se me pasa la fecha del plazo establecido, que puedo hacer?

Mande un correo electronico a la Administración su inscripcion será antendida en el plazo que comprenda su correo electronico.

Que ventajas tengo con el sistema?

Principalmente y la mas importante es que no va existir errores en la inscripción de su perro, como nombres, identificación o clase en la que va a competir, tanto el alta de Ud en el sistema como la des sus perros es permanente, mientras Ud no la elimine, por tanto no tendrá que volver a meter los datos.

Para poner los titulos de campeonato me da una relación, por que?

Existen unas nomenclaturas para los distintos campeonatos, de no querer especificarlo puede unicamente seleccionar la de CH

 

La identificación por microchip es obligatoria?

A partir de Enero del 2.009 todos los ejemplares que participen en Certamenes Caninos deben estar identificados mediante microchip, pese a estar tatuados. En la exposición serán chequeados de forma aleatoria algunos ejemplares comprobando la existencia del microchip y su coincidencia con el puesto en el Catalogo de la Exposición.

Debo ser experto en informática o tener experiencia con ordenadores para realizar mis inscripciones?

No, el sistema es francamente sencillo, lea paso a paso lo que le va pidiendo, en caso de que olvide algún dato o que este sea incorrecto, el sistema siempre le advertirá del error para que lo corrija.
También dispone de un TUTORIAL donde se explica todo el preceso paso a paso.

El Sistema me parece pesado o largo, se podría simplificar?

El sistema no le pide mas datos, que los necesarios para la organización y administración de la exposición. Tenga los datos de sus perros a mano y comience a rellenar los datos.

Mi perro tiene su inscripción en el LOE en tramite?

No selecione nigún tipo de Libro y escriba en el numero EN TRAMITE

La inscripción quien la hace?

La inscripción la realiza siempre el propietario del perro.

Uno de mis perros esta en copropiedad con otra persona, como lo puedo inscribir?

En la ficha del perro Ud puede poner el resto de propietarios del perro, si es de un unico propietario DEJE ESOS CAMPOS EN BLANCO, el sistema admite hasta cuatro copropietarios de existir mas en el 4º copropietario ponga y otros. Recuerde que a Ud el sistema lo reconoce automaticamente como propietario.

Otro expositor puede registrar mis perros con su propia cuenta?

No, los perros se añadiran como si fuesen del otro expositor, cada expositor o propietario debe tener su propia cuenta.

Los datos de identiicación son erroneos o incorrectos?

La responsabilidad de que los datos sean correctos es de la persona que inscribe, en caso de que sus datos los ponga mal en caso de que obtenga algun punto de campeonato, puede significar la no homologación del punto conseguido. Si el error es involuntario comuniquelo a la administración de la exposición para que sean corregidos.

He dado de alta un perro pero en este momento me falta algun dato, que puedo hacer?

Ponga un espacio en el campo que le falte o desconozca y guarde la información, posteriormente Ud podrá terminar de cumplimentarla.
Hice el pago pero no se que hacer con el justificante de haber pagado?
 
Despues de entrar en su cuenta vaya a Inscripciones y Pagos, y pulse sobre en el boton ENVIAR JUSTIFICANTE, selecione el documento que previamente tendra scaneado o impreso en impresora PDF o captura de pantalla, y pinche sobre Guardar Documento.

Subi el justificante de pago, pero hice el pago por menos importe y posteriormente hice un segundo pago? 

Haga la misma operación que antes, pero borre el documento anterior y suba el nuevo documento con los dos pagos. Siempre puede como alternativa enviar un FAX, pero recuerde que lo mas sencillo es que toda su documentación este en el sistema.

Puedo pagar por Tarjeta de Credito? 

Para los Concursos y Reconocimientos, si puede hacerlo, para la exposición Nacional e Internacional que se celebrará en IFEPA solo por transferencia o ingreso en cuenta. 
Hice mis inscripciones en primer plazo, pero olvide hacer el pago de las mismas, me pueden reclamar la diferencia?

Si, la administración se reserva el derecho de poder reclamar la diferencia de precio entre un plazo y otro, pese a que usted tenga informado por el sistema el precio inicial de un plazo anterior.

Por el hecho de inscribir en una competición asi acepto que conozco el Reglamento de Certamenes Caninos, me gustaria repasarlo o consultar, donde puedo verlo?

Consultelo o descarguelo pulsando aqui
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